No trabalho, quais são as habilidades sociais e interpessoais, cognitivas e emocionais que você usa para enfrentar pressões e desafios?
Autoconhecimento: É a busca da percepção e reconhecimento de pensamentos, sentimentos e comportamentos. Relaciona-se ao conhecimento e aceitação de nossos pontos fortes e fracos, motivação, gostos e interesses.
Empatia: Capacidade de imaginar-se no lugar de outras pessoas compreendendo seus sentimentos, desejos, ideias e atitudes. Trata-se de não julgar!
Comunicação eficaz: É o processo pelo qual partilhamos informações, transmitimos mensagens, fazemos questionamentos e expressamos nossos sentimentos e pensamentos.
A habilidade de comunicação é extremamente exigida no âmbito profissional. Permite ao indivíduo o desenvolvimento da autoconfiança, credibilidade, segurança, felicidade e enriquecimento interno.
Relacionamentos interpessoais: Capacidade em iniciar e manter relacionamentos de forma satisfatória. Nas organizações, um relacionamento interpessoal positivo contribui para aumento de produtividade e resultados significativos.
Tomada de decisões: Capacidade em avaliar a melhor solução para um problema ou oportunidade.
A tomada de decisões está relacionada, muitas vezes, com os nossos valores e, também, com aquilo que já experimentamos.
Resolução de problemas: Capacidade de lidar com situações que causam tensão e/ou conflito sem provocar danos aos demais.
Etapas para resolução de problemas:
1 – Reconhecer ou identificar a existência do problema.
2 – Definir e representar mentalmente qual é o problema.
3 – Desenvolver uma estratégia ou plano de solução.
4 – Organizar o conhecimento sobre o problema.
5 – Destinar recursos mentais e físicos à resolução.
6 – Monitorar o progresso em direção ao objetivo.
7 – Avaliar se a solução é adequada.
Desejo que você desenvolva cada uma das competências citadas acima para poder evitar ou gerenciar conflitos e pressões no ambiente de trabalho.
Forte abraço!
Até a próxima!
Suely Novoa
www.CoachingParaExecutivas.com
suely@coachingparaexecutivas.com
