Coaching para Executivas: Os 4 passos para um excelente relacionamento pessoal e profissional

Neste artigo vou compartilhar os quatro passos importantes para uma comunicação eficaz e relacionamento satisfatório com clientes, liderados, diretores, presidentes e empresários.

O fundamento do sucesso nos negócios de uma maneira geral não está na capacidade técnica das pessoas e sim na forma como se relacionam e se comunicam. Enxergar além das aparências e respeitar os pontos de vista de outras pessoas abrem portas e janelas, como dizem!

É preciso ver as situações diárias a partir de perspectivas diferentes. Em PNL essas perspectivas são chamadas de posições perceptuais. No mapa mental acima defino as quatro posições perceptuais tomando como base o texto de Andrea Lages e Joseph O’Connor.

Na primeira posição você conhece a sua realidade, suas crenças, sentimentos, opiniões, interesses, preocupações, valores e limites. Chega-se ao autoconhecimento através da autoobservação.

Você pensa no que é importante para você, no que quer atingir! Você usa os seus sentidos ( como vê, sente, percebe e age ) para interpretar uma situação específica.

Na segunda posição você tem o interesse de compreender o ponto de vista do outro. Sai da posição egóica. Seria como se visse, ouvisse e sentisse como a outra pessoa. Seria se colocar no lugar dela, saber de suas necessidades, anseios, crenças e valores.

Nesta posição você quer saber como o outro percebe uma mesma situação ou como percebe os seus comportamentos.

A segunda posição leva à empatia e ao rapport.

“A capacidade de se colocar no lugar do outro é uma das funções mais importantes da inteligência. Demonstra o grau de maturidade do ser humano.”      Augusto Cury

Na terceira posição você vê o relacionamento mais objetivamente sob uma maneira isolada, fora da sua visão e da do cliente. É você e a outra pessoa no ponto de vista de um observador fora da situação.

Para exemplificar: Como terceira pessoa, observador, você é capaz de ver, ouvir e sentir a outra pessoa e você mesma. E assim, poder sugerir soluções e dar feedback sem o envolvimento de suas emoções.

A quarta posição é o ponto de vista partindo do sistema no qual está o outro (família, empresa, comunidade etc.). Dá a possibilidade da pessoa assistir a interação de uma forma muito mais distanciada ( como o sistema vê a situação).

As quatro posições são importantes; o objetivo é poder estar em uma ou outra posição consciente ou inconscientemente. A intersecção das posições é muito valorizada para não ficarmos egoístas na primeira posição, nem voltados tanto para o interesse dos outros na segunda e tampouco absortos como observadores. Transitarmos pelas posições nos dá sabedoria para respeitar o diverso e com isso termos interações mais justas, respeitosas e amenas.

O artigo lhe ajudou? Não esqueça de deixar seu comentário mais abaixo. Me encantaria conhecer sua opinião!

Se tiver alguma dúvida escreva-me suely@coachingparaexecutivas.com

Abraços e até a próxima!

Compartilhe:

Mais postagens

Eneagrama: Mitos e Verdades

No decorrer da vida, lidamos com a transformação de características, habilidades e outros aspectos tão naturais ao ser humano. Talvez por esse motivo, uma das

Motivação no trabalho

Olá! Como encontrar satisfação e realização no trabalho? No podcast desta semana falo sobre um assunto que diz respeito a todas nós. E o que

Novidade

  Olá! Como muitas pessoas encontram-se sem tempo vou disponibilizar em podcast conteúdos de desenvolvimento pessoal e profissional com técnicas de coaching, comunicação, liderança e

Virtudes para uma vida plena!

O objetivo deste artigo é fazer com que você conheça as virtudes necessárias para seu crescimento. Para este tema consultei escritos do Dr. David Daniels

Mande uma mensagem

Ebook Gratuito:

Liderança - gestão de equipes
utilizando o eneagrama

Saiba como ter mais felicidade, reconhecimento e renda no trabalho.